Человеческий фактор


Термином Человеческий фактор описывается возможность принятия человеком ошибочных решений и действий при взаимодействиях с внешними устройствами.


Технический сбой в смс-системе банка обогатил жителей Улан-Удэ

Автор: admin 3-12-2014, 16:22

Появление банкоматов и онлайн-сервисов в Интернете, позволяющих быстро пополнить счёт мобильника, облегчили жизнь многим людям: не нужно бегать по магазинам и искать в продаже карточки пополнения. Однако так как порой при пополнении счёта пользователи мобильников спешат и не проявляют достаточную внимательность, всё чаще возникают ситуации, когда человек опечатывается и деньги по ошибке уходят на чужой номер. Что делать в таких случаях, реально ли вернуть потраченную сумму?

Если вы осуществляли пополнение счета онлайн, необходимо написать в техподдержку сайта, рассказать о проблеме и предоставить доказательства – с какого именно электронного кошелька или с какой банковской карты вы производили перевод, на какую сумму. В случае, если пользовались банкоматом, доказательством послужит распечатанный чек, на котором, опять-таки, есть телефоны службы поддержки. А вот в Улан-Удэ в октябре 2012 года произошла невероятная история: людям, у которых были открыты счета в «Росбанке», начали приходить на мобильники смс-сообщения, уведомлявшие о том, что их счета пополнены на крупные суммы. У кого-то это было 30 тысяч рублей, у другого – 70 тысяч, а у кого-то и вовсе 700 тысяч. Клиенты были удивлены: что это такое? Шутка, ошибка или действительно на счету каким-то образом оказалось столько денег? Многие побежали к банкоматам, чтобы поскорее снять эти чудесным образом появившиеся суммы, но тут людей ждало разочарование – на их счетах никакие дополнительные деньги обнаружены не были. В финансовом учреждении объяснили, с чем была связана техническая ошибка: банк проходил перерегистрацию, в связи с чем нужно было сменить номера счетов клиентов. При переносе средств следовало отключить мобильное оповещение, но этого не сделали, вот клиентам и пришли ошибочные смс-ки. Юристы говорят, что если такая ситуация с неожиданно невесть откуда поступившими деньгами на счёт произошла на самом деле и вы обнаружили сумму на счету, вы можете её снять, однако это будет считаться беспроцентным кредитом, то есть деньги вы потом вынуждены будете вернуть, но банк не имеет право брать с вас проценты за пользование суммой, которую начислил вам по ошибке.

 

 



Создать аккаунт

Облако тегов

iphone 5s, аварии, аномалия, беговые кроссовки, битумная гидроизоляция, быстровозводимые сооружения, выбор аромата духов, гринвичский меридиан, детская ортопедическая обувь интернет магазин, дтп, запчасти для 3д принтера, землетрясения, зонты, интернет объявления, календарь со своими фотографиями, катастрофа, ковры из шерсти, крещение девочки, купить автокресло, купить комплект постельного белья, курьерская фирма, любовный гороскоп на 2016 год, магазин кроватей, мезороллеры отзывы врачей, настройка wifi роутера дома, обмазочная битумная гидроизоляция, объявление через интернет, ортопедическая обувь для детей, ошибки ухода за аквариумными растениями, политика, реабилитационный центр для наркозависимых, ремонт автомобиля land rover, сервис land rover, солнце, тепловой насос, торговля на бирже, фотобудка, швейцария, экшен камера, эпидемией

Показать все теги

Опрос на сайте

Как часто Вы делаете ошибки


Каждый день
Раз в неделю
Я не делаю ошибок
Я сам (сама) ошибка природы

Популярное

Статистика сообщений